FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK 
                                                          (Hatályos 2026.08.19-től )

Amennyiben kérdésed vagy észrevételed van, kérjük, az alábbi elsődleges e-mail címünkön jelezd felénk:

donumdecorshop@gmail.com vagy telefonon H-P 10-16 h. között +36 70 290 0880

SZÁLLÍTÁSI LEHETŐSÉGEK ÉS KÖLTSÉGEK – BELFÖLD

                                    A szolgáltató fenntartja a szállítási díjak változtatásának jogát.

Lakossági vásárlók minimális rendelési értéke: 5000 Ft.

A rendszer minimális rendelési értéket alkalmaz, így ez alatt rendelés nem adható le.
Amennyiben technikai hiba miatt mégis létrejön ilyen rendelés, azt töröljük, online fizetés esetén pedig az összeget visszautaljuk.

Bizonyos 300 Ft alatti termékek esetén, minimális rendelési mennyiség van érvényben, az alatti mennyiséget a rendszer nem engedélyez kosárba tenni. 

Lakossági és viszonteladói vásárlók számára

Terjedelmes csomagot, a csomagponti boxok méretkorlátai miatt, nem tudunk automatába szállítani !

• MPL csomagszállítás: 
  
  

    GLS csomagszállítás: 




100 000 Ft feletti rendelés esetén díjbekérőt küldünk (kivéve törzsvásárlóknál).

Utánvétes fizetési módok: készpénz, bankkártya

Át nem vett csomag esetén az ingyenes szállításra való jogosultságtól függetlenül, a kiszállítás és a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

FUTÁRSZOLGÁLAT

 Mpl futárszolgálat

 Az MPL a feladást követő 1 munkanapon belül a csomagok 96%-át kézbesíti. 

 GLS futárszolgálat

 A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kézbesíti a csomagot.

Ha a csomagot a vevő a kézbesítéstől számított 48 órán belül nem veszi át, a GLS Group depójában történő további tárolásért napi 500 Ft tárolási díj kerül felszámításra, amelyet a vevő részére utólag kiszámlázhatunk.

Mennyiségi kedvezmény lakossági vásárlóknak

• Regisztrált és vendég vásárlók egyaránt láthatják a mennyiségi kedvezményeket.
• A kedvezmény a megrendelt mennyiség növekedésével csökkenő árat eredményez.
• A kedvezmény mértéke termékenként eltérő.
• A kosárba helyezés után automatikusan a kedvezményes ár jelenik meg.

Nagykereskedelmi vásárlás 

2022 júliusától hazai nagykereskedéseket nem áll módunkban kiszolgálni.

Viszonteladói felhasználás

Regisztrált és jóváhagyott viszonteladói státusz szükséges a nagykereskedelmi árak megtekintéséhez.

Regisztráció menete:

1. Regisztráció pontos adatokkal a webáruházban.
2. E-mailben küldendő dokumentumok: donumdecorshop@gmail.com
   
• Cégek esetén: cégkivonat
• Egyéni vállalkozóknál: EV igazolás
• Rövid leírás a tevékenységről és a felhasználás céljáról
  
   Adószám önmagában nem elegendő cégek esetében 

Elfogadott tevékenységi körök többek között:

• Művirág kiskereskedelem
• Virág-, koszorú-kiskereskedelem
• Dekorációs szolgáltatás
• Ajándéktárgy kiskereskedelem

Nem elfogadható tevékenységek példák:

• Csomagküldő kereskedelem önmagában
• Szépségipar
• Tanácsadás
• Divattervezés, grafika stb.
• Egészségügyi, szerelési, ruházati profilok stb.

Pozitív elbírálás esetén 1-2 munkanapon belül e-mailt küldünk. 

Viszonteladói vásárlók minimális rendelési értéke: 20 000 Ft.

A rendszer minimális rendelési értéket alkalmaz, így ez alatt rendelés nem adható le.
Amennyiben technikai hiba miatt mégis létrejön ilyen rendelés, azt töröljük, online fizetés esetén pedig az összeget visszautaljuk.

Későbbi időpontra ütemezett szállítás feltételei

A Megrendelő által egy későbbi, meghatározott időpontra kért kiszállítással leadott rendelések teljesítésének előfeltétele, a rendelés teljes ellenértékének előzetes online megfizetése.

Szolgáltató a kért időpontra történő szállítást kizárólag abban az esetben vállalja, amennyiben a vételár hiánytalanul jóváírásra kerül, a díjbekérőn szereplő határidőn belül a Szolgáltató számláján. 

Számlázás

Feltüntetett áraink forintban értendők, ÁFA értéke 0 Ft.

Az elektronikus számlát rendszerünk automatikusan küldi ki a rendelésben megadott e-mail címre.

Papíralapú számla nem készül.

A számla, a rendelés feldolgozásának napján kerül kiküldésre.

Ha nem érkezik meg, kérjük jelezd felénk.

A számla az API rendszer által automatikusan generált, ezért:

• minden adatot pontosan kell megadni
• új sorokat nem szabad létrehozni
• hibás adatok miatt tárgyhónapot meghaladóan utólagos sztornózásra nincs lehetőség

Csomagolás

Minden terméket új, erős kartondobozban küldünk.

Törékeny termékeket selyempapírba, szükség esetén buborékfóliával látunk el.

Kérjük, átvétel előtt ellenőrizd a doboz épségét.

Sérülés esetén:

• nyisd ki a dobozt
• jegyzőkönyvet kell felvetetni a futárral
  Jegyzőkönyv hiányában nem tudunk kártérítési igénnyel élni.

Törékeny áru csomagolása megfelelő, azonban a futárszolgálat által okozott törésért felelősséget nem vállalunk.

Szállítási idő

A rendelés feldolgozási ideje: 24h. belüli ( leterheltebb időszakban 48h.)

Kézbesítés: +1 munkanap

A határidők tájékoztató jellegűek.

A szállítási idő túllépése miatti kártérítés nem érvényesíthető.

Csomagátvétel

A feladásról státusz e-mailt küldünk.

A csomagot 3 munkanapon belül át kell venni, különben visszaküldésre kerül.

Online fizetés esetén újraküldés:

1 x visszaszállítás + 1 x újraküldés díj megfizetésével.

Át nem vett utánvétes csomag esetén a teljes oda-vissza szállítás díját kiszámlázzuk.

Készlethiány

Webáruházunkban csak készleten lévő termékek jelennek meg.

Eltérés esetén:

• utánvét esetén a végösszegből levonjuk
• online fizetés esetén telefonon egyeztetünk

Termékfotók

-Minden termék saját fotó alapján kerül feltöltésre.
-Árnyalatbeli eltérésekért nem vállalunk felelősséget.
-A termékfotókon esetenként látható dekorációs kellékek nem képezik a termék árának részét.
-Inspirációs fotók esetén a forrás: Pinterest

Rendszerhiba lehetősége

Rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mail érkezik.

Kérjük, egyeztesd a rendeléseddel.

Eltérés esetén azonnal jelezd az alábbi elérhetőségeink egyikén 

+36 70 290 0880 H-P: 10-16
donumdecorshop@gmail.com  H-V: 0-24

Elállás joga / Panaszkezelés

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat.

Visszaküldés feltételei:

• eredeti csomagolás
• hiánytalan tartozékok
• a visszaküldés költsége a vevőt terheli
  
  

A visszautalás 3 munkanapon belül történik a termék beérkezése után.

Összeggel terhelt csomagot nem veszünk át!

Panasz esetén:

donumdecorshop@gmail.com

Kivizsgálás: max. 7 munkanap.

Visszaküldési cím egyeztetést követően:

2314 Halásztelek, Rózsa utca 8/6

Szerzői jog

A webáruház teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.

Bármilyen szöveg, kép vagy grafikai elem engedély nélküli használata tilos, megszegése esetén jogi következményeket vonhat maga után.

Kapcsolat

H–P: 10:00–16:00

+36 70 290 0880

donumdecorshop@gmail.com